Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo kada posetite sajt stefanimobili.rs ili nam se obratite, zašto ih prikupljamo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa njima.
Ko upravlja vašim podacima
Rukovalac podacima je Stefani Mobili, sa sedištem na adresi Grčića Milenka 39, 11000 Beograd.
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nam pisati na salon@stefanimobili.rs ili nas pozvati na +381 11 285 19 72 odnosno +381 64 800 73 01.
Koje podatke prikupljamo
Podaci koje nam sami date
Kada popunite kontakt formu, prikupljamo ime i prezime, email adresu, broj telefona, temu upita i tekst poruke. Telefon je opcion; ime, email i poruka su neophodni da bismo mogli da odgovorimo.
Ako nam pišete direktno na email ili nas pozovete, obrađujemo podatke koje nam tom prilikom sami saopštite.
Podaci koji se prikupljaju automatski
Kao i svaki sajt, naš server beleži tehničke podatke o poseti: IP adresu, vrstu i verziju brauzera, operativni sistem, datum i vreme pristupa i stranicu sa koje ste došli. Ovi podaci služe isključivo za bezbednost i otklanjanje tehničkih smetnji i ne povezujemo ih sa vašim identitetom.
Zašto obrađujemo podatke i po kom osnovu
- Odgovor na vaš upit - obrada je neophodna za preduzimanje radnji na vaš zahtev, pre eventualnog zaključenja ugovora.
- Komunikacija oko porudžbine, isporuke i reklamacije - izvršenje ugovora, odnosno ispunjenje naših zakonskih obaveza.
- Bezbednost sajta i sprečavanje zloupotreba - naš legitimni interes da sajt radi ispravno i bude zaštićen.
Vaše podatke ne koristimo za slanje reklamnih poruka bez vaše izričite saglasnosti i ne prodajemo ih trećim licima.
Koliko dugo čuvamo podatke
- Upiti poslati kontakt formom čuvaju se najduže dve godine od poslednje komunikacije, kako bismo mogli da nastavimo razgovor ako nam se ponovo obratite.
- Podaci vezani za realizovanu kupovinu i garanciju čuvaju se koliko nalažu propisi o računovodstvu i zaštiti potrošača.
- Tehnički zapisi servera brišu se u uobičajenim rokovima koje primenjuje naš pružalac usluge hostinga.
Po isteku ovih rokova podatke brišemo ili trajno anonimizujemo.
Ko još može imati pristup podacima
Podacima pristupaju samo zaposleni kojima su neophodni za rad sa vašim upitom. Pored toga, podatke mogu obrađivati i pružaoci usluga koji nam omogućavaju rad sajta:
- Pružalac usluge hostinga - smeštaj sajta i email komunikacije.
- Pružalac usluge elektronske pošte - dostava poruka poslatih preko kontakt forme.
Podatke dostavljamo državnim organima samo kada smo na to obavezani zakonom.
Sadržaj koji se učitava sa drugih sajtova
Pojedini delovi sajta učitavaju sadržaj sa servera trećih lica. Kada se takav sadržaj učita, ti serveri primaju vašu IP adresu i osnovne podatke o brauzeru:
- Google Fonts - fontovi koje sajt koristi za prikaz teksta.
- unpkg.com - biblioteka za animacije pri skrolovanju.
- OpenStreetMap - mapa lokacije salona na stranici Kontakt.
- Gravatar - prikaz avatara uz sadržaj, ako se koristi.
Na obradu podataka koju vrše ova lica ne možemo uticati; primenjuju se njihove politike privatnosti.
Kolačići
Sajt ne postavlja kolačiće za praćenje, analitiku ni oglašavanje. Kolačići se koriste samo ako se prijavite kao administrator sajta, isključivo radi održavanja prijavljene sesije.
Ako u budućnosti uvedemo analitiku ili slične alate, o tome ćete biti obavešteni i zatražićemo vašu saglasnost pre postavljanja takvih kolačića.
Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo da:
- zatražite pristup podacima koje o vama obrađujemo,
- tražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka,
- tražite brisanje podataka kada za njihovu obradu više nema osnova,
- tražite ograničenje obrade,
- uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu,
- zatražite prenosivost podataka koje ste nam sami dali,
- opozovete saglasnost, kada je obrada zasnovana na njoj, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva.
Zahtev možete poslati na salon@stefanimobili.rs. Odgovorićemo najkasnije u roku od 30 dana.
Ako smatrate da su vaša prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd.
Bezbednost podataka
Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe podataka. Komunikacija sa sajtom je šifrovana (HTTPS), a pristup primljenim upitima imaju samo ovlašćena lica.
Podaci o deci
Sajt nije namenjen deci mlađoj od 15 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako saznamo da smo takve podatke primili bez saglasnosti roditelja, brišemo ih.
Izmene ove politike
Politiku možemo povremeno dopuniti, na primer ako uvedemo novu uslugu na sajtu. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene.